ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរ
លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មទាំងនេះ ("លក្ខខណ្ឌ") គ្រប់គ្រងការចូលប្រើ និងការប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរ (តទៅនេះហៅថា "ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរ" "យើង" "យើងខ្ញុំ" ឬ "ពួកយើង") រួមទាំងការលក់ និងចែកចាយ eSIM ធ្វើដំណើរបង់ប្រាក់មុន។
ដោយការទិញ ឬប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ សូមអានវាដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលបញ្ចប់ការទិញរបស់អ្នក។
១. ប្រសិទ្ធភាពនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះសេវាកម្មទាំងអស់ដែលផ្តល់ដោយព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយការលក់បន្តផលិតផល eSIM ធ្វើដំណើរបង់ប្រាក់មុន។
លក្ខខណ្ឌដែលបានផ្សព្វផ្សាយនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការ premiumesimtravel.com បង្កើតជាកិច្ចព្រមព្រៀងចងរវាងអ្នក និងព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរ។ ការប្រែប្រួល ឬការកែប្រែណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងមានសុពលភាពលុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរ។
២. លក្ខណៈនៃសេវាកម្ម
ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរផ្តល់ផែនការទិន្នន័យ eSIM ធ្វើដំណើរឌីជីថលសម្រាប់ប្រទេសវៀតណាម និងប្រទេស និងដែនដីជាង ២០០ ទូទាំងពិភពលោក ("eSIM")។
បេសកកម្មរបស់យើងគឺដើម្បីឱ្យអតិថិជនអាចចូលប្រើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតចល័តបានយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើររបស់ពួកគេ។
លក្ខណៈសំខាន់ៗនៃសេវាកម្ម៖
eSIM ត្រូវបានផ្តល់ជូនឌីជីថលក្នុងទម្រង់ជាកូដ QR ។
គ្មានកាត SIM រូបវន្តនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទេ។
ឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវតែគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា eSIM ។
ឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវតែដោះសោក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា។
វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការធានាថាឧបករណ៍របស់ពួកគេត្រូវគ្នាមុនពេលទិញ។ បញ្ជីឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នាអាចត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើគេហទំព័ររបស់យើងសម្រាប់គោលបំណងយោង។
ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពមិនត្រូវគ្នាដោយសារឧបករណ៍ដែលមិនគាំទ្រ ឬការរឹតបន្តឹងរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា។
៣. កំណត់តម្លៃ eSIM
តម្លៃ eSIM ប្រែប្រួលអាស្រ័យលើ៖
ប្រទេស ឬតំបន់គោលដៅ
បរិមាណទិន្នន័យ
រយៈពេលសុពលភាព
ការគ្របដណ្តប់បណ្តាញ
តម្លៃ និងការពិពណ៌នាលម្អិតទាំងអស់នៃផែនការ eSIM នីមួយៗត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៅលើគេហទំព័រព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរនៅពេលទិញ។
យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែតម្លៃនៅពេលណាមួយមុនពេលការបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។
៤. លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់
តម្រូវឱ្យបង់ប្រាក់ពេញនៅពេលទិញ។
ក្នុងករណីមានវិវាទអំពីការចេញវិក្កយបត្រ អតិថិជនត្រូវដាក់សេចក្តីជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរ (៧) ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រ ដោយបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់៖
ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមានវិវាទ
ធាតុជាក់លាក់ដែលមានវិវាទ
ការពន្យល់លម្អិតអំពីមូលហេតុនៃវិវាទ
ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលមិនមែនជាប្រធានបទនៃវិវាទនៅតែត្រូវបង់ពេញក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរ (៧) ថ្ងៃធ្វើការ។
ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរនឹងពិនិត្យ និងដោះស្រាយវិវាទអំពីការចេញវិក្កយបត្រដោយសុច្ចរិតភាព និងក្នុងរយៈពេលសមរម្យ។
៥. គោលការណ៍នៃការបោះបង់ការបញ្ជាទិញ និងការសងប្រាក់វិញ
ក. ការបោះបង់
អ្នកអាចបោះបង់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយគ្មានការពិន័យលុះត្រាតែ៖
ការបោះបង់ត្រូវបានស្នើសុំមុនពេលការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ ឬ
ការបោះបង់ត្រូវបានស្នើសុំមុនពេលកូដ QR eSIM ត្រូវបានផ្តល់ជូនទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលកូដ QR ត្រូវបានផ្ញើដោយជោគជ័យ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបំពេញ ហើយមិនអាចបោះបង់បានទេក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ។
ខ. គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ
ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរនឹងចេញការសងប្រាក់វិញលុះត្រាតែ៖
សេវា eSIM បរាជ័យដោយសារបញ្ហាបច្ចេកទេស និង
ក្រុមគាំទ្ររបស់យើងមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាប់ពីការខិតខំប្រឹងប្រែងដោះស្រាយបញ្ហាសមរម្យ។
ដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងភ្លាមៗនៅពេលជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេសណាមួយអំឡុងពេលដំឡើង ឬការធ្វើឱ្យសកម្ម។
ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសម្រាប់៖
ភាពមិនត្រូវគ្នានៃឧបករណ៍
ការខកខានក្នុងការពិនិត្យភាពត្រូវគ្នានៃឧបករណ៍មុនពេលទិញ
ការដំឡើងមិនត្រឹមត្រូវដោយអ្នកប្រើប្រាស់
ការផ្លាស់ប្តូរផែនការធ្វើដំណើរ
ការទិញដោយចៃដន្យ
កង្វះការប្រើប្រាស់បន្ទាប់ពីការផ្តល់ជូនដោយជោគជ័យ
ការសងប្រាក់វិញដែលត្រូវបានអនុម័តនឹងត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈវិធីសាស្រ្តទូទាត់ដើម (ឧ. PayPal, កាតឥណទាន, ការផ្ទេរតាមធនាគារ)។
ពេលវេលាដំណើរការសងប្រាក់វិញអតិបរមាគឺដប់ (១០) ថ្ងៃធ្វើការ។
ថ្លៃប្រតិបត្តិការ ថ្លៃបម្លែងរូបិយប័ណ្ណ ឬថ្លៃធនាគារណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការសងប្រាក់វិញអាចនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអតិថិជន កន្លែងដែលអាចអនុវត្តបាន។
៦. នីតិវិធីសងប្រាក់វិញ
ដើម្បីស្នើសុំការសងប្រាក់វិញ អតិថិជនត្រូវទាក់ទងជំនួយព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរតាមរយៈ៖
ទំព័រ "ទំនាក់ទំនង" នៅលើគេហទំព័ររបស់យើង
អ៊ីមែលគាំទ្រផ្លូវការដែលបានរាយនៅលើ premiumesimtravel.com
អ្នកអាចនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែម រួមមានប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ៖
រូបថតអេក្រង់នៃការកំណត់ឧបករណ៍
រូបថតអេក្រង់នៃកំហុសបណ្តាញ
ភស្តុតាងនៃការប៉ុនប៉ងដំឡើង
ការពន្យល់អំពីភាពមិនស្របគ្នានៃវិក្កយបត្រ
ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកជឿថាត្រឹមត្រូវ (ក្នុងករណីមានវិវាទវិក្កយបត្រ)
ការខកខានក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានដែលបានស្នើសុំអាចពន្យារពេល ឬរារាំងដំណើរការនៃសំណើសងប្រាក់វិញ។
៧. ការបដិសេធភាពអាចរកបាននៃសេវាកម្ម
ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរមិនធានាការអាចរកបានបណ្តាញដោយគ្មានការរំខានទេ។
ដំណើរការបណ្តាញអាស្រ័យលើ៖
ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ក្នុងស្រុក
លក្ខខណ្ឌនៃការគ្របដណ្តប់
កម្លាំងសញ្ញា
ភាពត្រូវគ្នានៃឧបករណ៍
កត្តាខាងក្រៅដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង
យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំខានសេវាកម្ម ភាពមិនអាចប្រើប្រាស់បានជាបណ្តោះអាសន្ន ឬអស្ថេរភាពបណ្តាញដែលបង្កឡើងដោយក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាភាគីទីបី ឬកាលៈទេសៈនៅខាងក្រៅការគ្រប់គ្រងសមរម្យរបស់យើង។
៨. ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ
ព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរមិនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖
ការខូចខាតដោយប្រយោល ឬជាបន្តបន្ទាប់
ការបាត់បង់អាជីវកម្ម
ការបាត់បង់ទិន្នន័យ
ការរំខានការធ្វើដំណើរ
ការកក់ដែលខកខាន
ការខាតបង់ដែលកើតចេញពីការគ្របដណ្តប់បណ្តាញដែលមិនអាចប្រើបាន ឬមិនស្ថេរភាព
ការទទួលខុសត្រូវអតិបរមារបស់យើងមិនត្រូវលើសពីចំនួនសរុបដែលបានបង់សម្រាប់ផែនការ eSIM ដែលរងផលប៉ះពាល់នោះទេ។
៩. កិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូល
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ រួមជាមួយនឹងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់យើង បង្កើតជាកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូលរវាងអ្នក និងព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។
ពួកវាជំនួសកិច្ចព្រមព្រៀង ការអះអាង ឬការទំនាក់ទំនងពីមុនណាមួយ។
ការខកខានដោយព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរក្នុងការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិណាមួយនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ មិនត្រូវចាត់ទុកថាជាការលះបង់សិទ្ធិក្នុងការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិនោះនាពេលអនាគតទេ។
វិសោធនកម្ម ឬការលះបង់សិទ្ធិណាមួយត្រូវធ្វើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងយល់ព្រមដោយភាគីទាំងពីរ។
១០. ច្បាប់គ្រប់គ្រង
លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយស្របតាមច្បាប់របស់ប្រទេសវៀតណាម ដោយមិនគិតពីគោលការណ៍ជម្លោះនៃច្បាប់។
វិវាទណាមួយដែលកើតឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ត្រូវដោះស្រាយតាមរយៈការចរចាដោយសុច្ចរិតភាព។ ប្រសិនបើការដោះស្រាយមិនអាចឈានដល់បាន វិវាទត្រូវស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការរបស់តុលាការមានសមត្ថកិច្ចនៅប្រទេសវៀតណាម។
១១. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
សម្រាប់ការសាកសួរណាមួយទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមទាក់ទងព្រីមៀម eSIM ធ្វេីដំណើរតាមរយៈព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្លូវការដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង៖
🌐 គេហទំព័រ៖ https://premiumesimtravel.com
📧 ជំនួយ៖ សូមយោងទៅទំព័រទំនាក់ទំនងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។